Mystery Calling

Utilizamos el Mystery Calling o “llamada misteriosa” para valorar el servicio y la atención telefónica que presta tu empresa.
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Sobre el servicio

Utilizamos el Mystery Calling o “llamada misteriosa” para valorar el servicio y la atención telefónica que presta tu empresa.

Personal de nuestra empresa llevará a cabo una o varias llamadas telefónicas, y haciéndose pasar por un cliente, evaluará cuestiones tales como:

Tiempos de espera

Profesionalidad, empatía y confianza recibidas.

Seguimiento del protocolo de atención al cliente.

Satisfacción General con la atención telefónica recibida.

Profesionalidad, empatía y confianza recibidas

Conocimiento de los productos y servicios.

Solución de dudas

Conoce las ventajas

Mejora tu servicio de atención telefónica.

Estudia a tu competencia.

Comprueba tu mejora el rendimiento de los empleados.

Entiende, satisface y fideliza a tus clientes.

Aumenta las ventas y el beneficio.

Estimula el crecimiento corporativo.