Sobre el servicio
Encuestas de Satisfacción Presenciales, te permiten identificar áreas de oportunidad en diversos puntos de contacto con un cliente, de modo que podrás implementar medidas preventivas y/o correctivas, como fortalecer programas de capacitación, crear planes de incentivos para empleados, crear promociones adecuadas a las necesidades o expectativas de tus clientes, entre otras.
Esto brinda la oportunidad de tomar una decisión a tiempo y reaccionar instantáneamente ante una retroalimentación negativa, o bien, para reforzar las experiencias positivas y crear un mayor apego del cliente con la marca.
